Situações de ficção que abordam contextos de qualidade e meio ambiente e que, colaboram na aquisição de conhecimentos.

Causo: Fauna e Flora

            Esta estória aconteceu numa auditoria realizada numa cidade do interior. O estado de origem você está convidado a usar a imaginação para escolher. Auditoria de meio ambiente. ISO 14001. O plano de auditoria prevê uma planta da organização na zona rural da cidade. De fato, para chegar à planta da empresa é preciso passar por pequenas estradas e, alguns trechos de chão batido. Para uma indústria que atende, entre outros, o setor automotivo é curiosa a localização. Ainda que o acesso seja possível a localidade demonstra ter vida própria. Em torno da empresa começam a surgir indícios de outras atividades econômicas: bares, restaurantes, pequenas mercearias. Até então eram matas e fazendas. Sem contar alguns fornecedores e prestadores de serviços que se instalaram nas proximidades.

            Enfim, começa a auditoria. Bem recebidos, os auditores questionam à cerca de objetivos e políticas ambientais adotadas pela organização. Uma série de documentos são apresentados, a eficácia e eficiência de indicadores são comprovados. O representante da organização sente-se aliviado: cumpriu mais uma missão. Levanta-se, oferece um café aos participantes. Faz algumas brincadeiras para animar o grupo. Um dos auditores lê o quadro que contém a política ambiental divulgada, enquanto a conversa se desenrola. Uma interrupção da conversa, ele chama o representante e pergunta:

- Sua política declara preservar a fauna e a flora;

- Pois é, não sei por que nosso presidente acrescentou esta linha – diz o representante preocupado.

- Não vi em seus objetivos como será garantida a preservação da fauna e da flora na região – indaga o auditor.

- Já lhe disse, isto foi nosso presidente que acrescentou? Nós não fabricamos passarinhos, cobras, macacos, veados...Fabricamos peças! – nervoso. A norma não trata disto – completa.

- O seu presidente preocupa-se em proteger todos os aspectos do meio ambiente – incluindo a fauna e a flora. É importante considerar as políticas definidas e adequar o sistema ambiental!

- ele não sabia o que estava fazendo! Fabricamos peça! – reforça o representante.

O auditor-líder e a gerência da organização intervêm e pedem ao auditado para rever a posição e apresentar na próxima auditoria uma solução para o caso, uma vez que a auditoria deste assunto estava concluída. Terminam o café e continuam a agenda auditoria em outro local da empresa.

Para refletir:

1.      O que você achou da postura do auditado?

2.      O auditor deveria registrar uma não-conformidade?

3.      O auditor-líder agiu corretamente ao encerrar o assunto?

4.      O auditado deveria mostrar evidencias de proteção à fauna e a flora?

5.      Mesmo que um assunto não esteja previsto na norma, explicitamente, mas é declarado na política ambiental deverá ser evidenciado? O que você acha?

6.      Como o auditado deve agir para resolver o problema?

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